Berufsbezeichnung: Elektriker/Elektroniker im technischen Kundenservice (m/w/d)

⚡ Elektroniker (m/w/d) im technischen Kundenservice (2nd Level) in Übach-Palenberg gesucht

Du bist technisch versiert, löst gerne Probleme und möchtest dein Wissen nicht nur in der Werkstatt, sondern auch im direkten Kundenkontakt einsetzen?

Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich!

Für unseren Kunden in Übach-Palenberg suchen wir ab sofort einen Elektroniker (m/w/d) im technischen Kundenservice (2nd Level Support).

🔧 Das erwartet dich:

• Bearbeitung von technischen 2nd-Level-Anfragen und Reklamationen (SAP & Salesforce)
• Analyse von Fehlerursachen und Entwicklung praxisnaher Lösungen
• Durchführung von Produkttests und Prüfung von Ersatzteilen
• Bewertung der Kompatibilität von Komponenten und Systemen
• Dokumentation von Serviceeinsätzen und technischen Vorgängen
• Telefonische und schriftliche Unterstützung von Kunden
• Erkennen von Qualitätsproblemen und Mitwirkung an Verbesserungen

👉 Du bist die Schnittstelle zwischen Technik, Qualität und Kunden.

🧠 Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d), Energie- und Gebäudetechniker (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung in Installation, Produktion oder technischer Instandhaltung von Vorteil
• Interesse an komplexen technischen Produkten (z. B. Beleuchtung, Steuerungen, Smart Home)
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise SAP oder Salesforce
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
• Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

👉 Wichtig ist vor allem: Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen.

⏰ Deine Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag
• Tagesschicht
  👉 Keine Schichtarbeit – planbare Arbeitszeiten und Freizeit

🎁 Das bieten wir dir:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Technik, Analyse und Kundenkontakt
• Arbeiten mit modernen Systemen (SAP, Salesforce)
• Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Umfeld
• Strukturierte Einarbeitung in Produkte und Prozesse
• Faire und pünktliche Bezahlung
• Persönliche Betreuung durch unser Team
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

🚀 Jetzt bewerben – schnell & unkompliziert!

Du möchtest Technik verstehen, Probleme lösen und Kunden unterstützen? Dann bewirb dich jetzt!

📧 E-Mail: s.engels@aktiv-pd.de

📞 Telefon: 02451 – 941820

Wir freuen uns auf dich!